Комментарий №865650 к номеру +7 499 213-95-41 от Мария

Представляются сотрудником Сбербанка, говорят о том, что какое-то третье лицо (называют даже имя) оформил заявку на кредит через приложение и указал карту стороннего банка и все это расценивается как мошеннические действия по отношению к банку и вам. Уточняют была ли сделана эта заявка вами, где и когда в последний раз расплачивались картой, спрашивают номер карты (cvc и пин-код не спрашивают, заверяют якобы мы - сотрудники этого не должны знать), приходит сообщения с пин-кодом для "Сбер-чаевых" - по факту с этим сообщением подключают дополнительный номер телефона для получения смс-оповещений от Сбербанка. Затем для предотвращения мошеннических действий и снятия заявки по кредиту переведут звонок в службу безопасности ЦБ. Там некий Глеб Юрьевич уточняет повторно всю информацию, затем говорит, что данное мошенничество происходит на уровне банка (якобы какой-то сотрудник сбера этому содействует, поэтому простая блокировка карт в приложении не поможет), узнает какие средства и сумма имеются на картах, советует незамедлительно ехать в отделение и снять все деньги с карт (в том числе и кредитной), чтобы не потерять их, и дали на это минут 15, приэтом требует не сбрасывать звонок и находится на связи с ним.
Вот на этом этапе мы сами и позвонили с другого телефона в Сбербанк по номеру 900, чтобы уточнить самим. Так и выяснили, что вместе с смс о "Сбер-чаевых" подключили другой номер, позволяющий управлять аккаунтом в приложении. Тут сотрудник посоветовал заблокировать карту, которую называли, и аккаунт удалить, чтобы у мошенников не была доступа к нему. С нашего согласия сотрудник проделал данные операции.